一、分网简介

花行天下卢森堡分网（网址：luxembourg.hxtx.com），核心负责卢森堡地区鲜花、绿植的订购服务，为用户提供便捷、可靠的花艺订购及配送支持。

二、节日订购说明

1.  节日期间（如情人节、母亲节、圣诞节等），平台可正常接受鲜花、绿植订购；因节日订单量激增，为保障花材充足及配送时效，强烈建议您至少提前1-3天预订，避免因热门款式售罄或配送时段紧张影响订购体验。

2.  若订单配送日期恰逢卢森堡法定假日，配送将自动调整为法定假日后的第一个工作日送达，确保订单安全稳妥交付。

三、配送相关规则

1.  配送范围：覆盖卢森堡全国3个大区、12个省、102个市镇，实现全境无死角配送，无需担心偏远地区无法送达的问题。

2.  配送日期：鲜花花束支持自选配送日期；若需当日配送，需在卢森堡当地时间12:00前完成订单提交，逾期将顺延至次日配送。

3.  配送主体：鲜花设计完成后，将由卢森堡当地正规快递公司负责末端配送，保障配送效率与花艺完好。

四、特殊情况说明

（一）错误送货详情处理

若因您提供的收货地址不正确、不完整，导致配送错误或配送失败，平台不承担相关责任；若需重新配送，需额外支付相应配送费用。

（二）情人节价格说明

情人节期间，受鲜花原材料成本上涨影响，平台所有相关产品价格将进行调整；若您在价格调整前提交订单，平台将主动联系您补足差价后，再安排配送事宜。

（三）花艺样式说明

鲜花属于手工制作品，受不同城市地域差异、季节变化影响，实际交付的鲜花样式、配花搭配可能与展示图存在细微差异，平台将尽力保证花艺效果与描述一致，敬请谅解。

（四）退订规则

鲜花、绿植均为易耗商品，一旦订单进入设计、配送环节，将无法退订；若您有退订需求，需联系平台客服，根据订单实际进度协商确认是否可退订。

（五）不可抗力说明

因自然条件（如极端天气）及其他人类无法抗拒的原因，导致订单无法按时配送或配送失败的，平台不承担相关责任。

五、付款方式

平台支持三种便捷支付渠道，可根据个人习惯选择：

• 微信支付

• 支付宝支付

• PayPal支付（支持VISA或MasterCard银行卡绑定支付）

请您仔细阅读以上需知，下单即视为认可本规则。如有疑问，可通过平台相关渠道联系客服咨询。